Cenitsa
1.- Problema.
Todos los que son por VPN fallan y es de manera aleatoria.
2.- Trabajo realizado.
*Se realizan pruebas con la extensión 2218, 2211, marcando a la extensión 2136, realiza la llamada pero no se escucha la voz del Receptor.
*Se verifican los CODEC que manejan en el apartado VPN. (G.711)
Se realiza la siguiente configuración en la extensión 2218:
- Se agregan los CODEC (G.723, G.729)
- Se quita la opción: Permitir rutas directas, se realiza la llamada a la extensión 2136 obteniendo una respuesta. (Quitar la opción de rutas directas no es correcto o por buenas practicas no se debe realizar).
- Se quita el CODEC (G.711) y dejamos los CODECS G.729, G.723.
- Se realiza la llamada a la extensión 2136 obteniendo respuesta del receptor.
- Se vuelve agregar la opción: Permitir rutas directas.
- Se realiza la llamada a la extensión 2136 obteniendo una respuesta del receptor.
- Se realiza la misma configuración en la extensión 2211 y al realizar las pruebas obtuvimos resultados satisfactorios .
- Colocamos la misma configuración en todas las extensiones con inicio 2 :
CODEC: G.729, G.723 y la habilitada la opción Permitir rutas directas.
3.- Solución.
El motivo de no escuchar la voz del receptor de las extensiones 2211 y 2218 de VPN es por el CODEC asignado G.711 ya que es un CODEC pesado y no lo soporta, al realizar el cambio por el CODEC G.729, G.723 nos percatamos que ya podíamos escuchar la voz del receptor, para poder tener comunicación con las demás extensiones que no forman parte del VPN dejamos 3 CODECS en el SISTEMA G.711, G.729, G.723.
La configuración quedo de la siguiente manera:
VPN
CODEC: G.729, G.723 y la habilitada la opción Permitir rutas directas.
Sistema
CODEC: G.711, G.729, G.723
Datos adicionales:
Fortinet -----> Vlan principal.
Conmutador ------> Vlan 5 servidores -------> 192.168.5.7
Telefonos -------> Vlan 7
AXTEL ----> .15
Total Play -----> .11